ورود کاربران به وب‏‌ سایت مدیکال پلازا هنگام استفاده از طرح‏‌ های پیشنهادی، ویدئو های رسانه تصویری و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ ‏ها و خدمات مدیکال پلازا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مدیکال پلازا از سوی مشتری است.

شرکت مدیکال پلازا تامین کننده محصولات موجود در سایت می باشد. و همواره در تلاش است تا بهترین کیفیت و بهترین قیمت را در دسترس شما مشتریان عزیز قرار دهد.

فروشگاه مدیکال پلازا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی در آینده در قوانین و خدمات فروشگاه تغییراتی صورت بگیرد در همین صفحه منتشر می شود. محصولات ارایه شده در مدیکال پلازا از شرکت‌ های معتبر و وارد کنندگان قانونی و برخی از عمده فروشان تهیه می شود. مسئولیت‌ های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما سفارش خود را ثبت یا خرید می‏‌ کنید به این منزله است که شما پذیرفته اید که مدیکال پلازا از طریق رایانامه، پیامک و تماس تلفنی به درخواست شما پاسخ دهد. فاکتور کالا به ایمیل خریداران ارسال خواهد شد پس خریداران باید دقت لازم در وارد نمودن ایمیل انجام بدهند در غیر این صورت هیچ مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد.

جهت اطلاع رسانی رویداد مناسبتی، خدمات و پیشنهادات جدید امکان دارد مدیکال پلازا برای اعضای وب سایت خود ایمیل یا پیامک ارسال کند. تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط شما با ما فقط وب سایت مدیکال پلازا  به آدرس https://www.medicalplazaa.com است. همچنین شبکه های اینترنتی گفتگو به جز شبکه های ارائه شده در سایت نخواهیم داشت.

رعایت حریم شخصی

مدیکال پلازا به اطلاعات وارد شده توسط اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. همچنین مدیکال پلازا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این بین از تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌ تر و امن ‏‌تر شدن استفاده کند. در صورت استفاده از خدمات مدیکال پلازا کاربران، خود مسئول حفظ محرمانه بودن نام کاربری و گذرواژه خود هستند.

پردازش کالا تنوع ارسال

سفارشاتی تا قبل از ساعت 9:00 هر روز کاری نهایی شوند فقط در شهر تهران در همان روز پیگیری خواهد شد و سفارشات بعد از ساعت 9:00 روز بعد ارسال خواهند شد. ارسال سفارشات حداکثر یک روز بعد از انجام سفارش در روزهای کاری و غیر تعطیل انجام می شود.

مدیکال پلازا به ارسال سریع تر سفارشات اهمیت ویژه ای می دهد در صورتی که محصولی در انبار به تعداد لازم موجود باشد. مشتریان در صورت هماهنگی تلفنی و تایید توسط کارشناسان می توانند درخواست ارسال با پیک موتوری یا تاکسی اینترنتی یا اتوبوس بین شهری نیز بنمایند. در این موارد هزینه کسر شده در سایت به صورت نقدی یا کد تخفیف به مشتری عودت داده میشود و هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

زمان تحویل مرسوله بستگی به شرکت پست و باربری و تیپاکس خواهد بود و فروشگاه از زمان تحویل دقیق بی اطلاع است. احتمال لغو شدن سفارش به دلیل اتمام موجودی کالا یا قطع دستور فروش وجود دارد و مدیکال پلازا اجازه دارد بدون اعلام قبلی فروش کالا های مدنظر را متوقف کند و مبلغ پرداختی مشتری را بازگردانی نماید.

مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. مشتریان در هر زمانی از شب و روز حتی روزهای تعطیل می تواند ثبت سفارش داشته باشید. در صورت بروز هرگونه اشتباه نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در سایت مدیکال پلازا، حق بلا اثر نمودن سفارش محفوظ است و مشتری می‌ پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

فروشگاه همواره در تلاش است تمامی مرسولات خود در سریع ترین شرایط ممکن به دست مشتری برساند. از این رو براساس تمایل خریدار به دریافت محصول خود در خارج از ساعت اداری فروشگاه با کسر هزینه پست و افزایش حداکثر 5 درصد از مبلغ محصول بسته به شرایط و رضایت مشتری ارسال خواهد نمود.

توجه : وزن مرسولات در برخی از کالاها در عنوان و توضیحات کوتاه ذکر شده آن هم به این دلیل که مشتریان در هنگام خرید براساس وزن و تعداد محصولات قرار گرفته شده در سبد خرید خود نوع ارسال را انتخاب کنند. در صورتی که وزن اقلام سفارش داده شده در سبد خرید مشتریان با نوع ارسال انتخاب شده توسط مشتری در فاکتور نهایی همخوانی نداشته باشد. با مشتریان تماس گرفته می شود و هزینه های اضافی ارسال از مشتریان دریافت می شود مطابقا ارسال سفارش به کندی انجام می گیرد.

در نظر داشته باشید که انتخاب شیوه ارسال با پیک موتوری به این منزله نیست که فاکتور های پرداخت شده مشتریان دقیقا در همان روز پردازش و ارسال شود. به این دلیل که برخی از محصولات از تامین کننده دریافت و به فروشگاه انتقال داده می شود و سپس توسط پیک ارسال می شوند قطعا زمان بر خواهند بود البته نه همه سفارشات.

مشتریان محترم خواهشمندیم قبل از ثبت سفارش تعدادی محصولات پزشکی و دندانپزشکی از موجودی و قیمت سایت با تماس تلفنی از فروشگاه مطلع بشوید.

قوانین ثبت اطلاعات

مشتریان باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. کاربران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از قبل پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده حتما باید هنگام دریافت سفارش کارت شناسایی همراه داشته باشد.

از مشتریان محترم درخواست می شود در تماس با فروشگاه در خواست تغییر آدرس سفارش و صدور فاکتور مجدد نفرمایند آدرس درج شده روی فاکتور پس از ثبت و تایید به هیچ عنوان قابل تغییر نخواهد بود. در صورت خرید با استفاده از کد تخفیف پس از ثبت سفارش، امکان اعمال تغییر در سبد خرید، تغییر مبلغ فاکتور، انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و کد تخفیف باطل خواهد شد.

قوانین محتوا و سفارش

فروشگاه تمام تلاش خود را می‏‌کند تا به منظور تولید محتوا از منابع شناخته شده استفاده می‏‌کند. مدیکال پلازا تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط مدیکال پلازا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده در شرایط اولیه است.

عکس محصولات جهت اطلاع رسانی و کمک به خرید مشتری است، ممکن است در پاره ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

مشتریانی که تمایل به سفارش تعدادی از یک یا چند محصول را دارند در این رابطه می توانند در روزها و ساعت کاری با تماس تلفنی یا گذاشتن دیدگاه از موجودی محصول مطلع شوند. در شرایط بسیار محدودی احتمال لغو شدن سفارش به دلیل اتمام موجودی کالا یا قطع دستور فروش وجود خواهد داشت. در مواردی که احتمال تامین محصولات سفارش داده با قدری افزایش مبلغ و یا کاهش تعداد محصولات سفارش داده شده وجود داشته باشد همکاران فروشگاه با شما تماس حاصل خواهند نمود. در غیر این صورت مبلغ پرداختی مشتری بعد از دریافت شماره شبا از مشتریان طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

کلیه سفارش‏‌ های ثبت شده فقط در روزهای کاری پردازش می‌‏شوند مشتری در هر زمانی از شب و روز حتی روزهای تعطیل می تواند ثبت سفارش داشته باشید. در صورت بروز هرگونه اشتباه نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالا های موجود در فروشگاه، حق بلا اثر نمودن سفارش محفوظ است و مشتری می‌ پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

خسارت در هنگام حمل و نقل

مدیکال پلازا نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌ ‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل به عهده شرکت حمل و نقل است.

آسیب‏‌ های ناشی از حمل و نقل باید در کمتر یک ساعت کاری پس از تحویل سفارش به فروشگاه اطلاع داده شود. لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط خدمات پس از فروش مدیکال پلازا کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود.